“Bom dia! Aconteceu um imprevisto e gostaria de solicitar a alteração de data do meu voo. Como devo proceder?” Se você já trabalha em companhia aérea ou agência de viagens sabe que este tipo de questionamento é frequente. No entanto, caso ainda seja um aspirante, fique sabendo e já se prepare para este tipo de […]

O assunto de hoje é transporte de animais. Esse assunto é frequentemente abordado quando um passageiro deseja viajar com seu animal de estimação. Posso levar o animal na cabine ou o animal vai no porão? Onde posso obter a documentação necessária? Estas são algumas perguntas comuns dos passageiros. Pensando em te informar o que você […]

Já pensou como pode ser difícil planejar uma viagem em grupos? Você irá descobrir como agências de viagens, companhias aéreas e passageiros negociam este tipo de viagem. Seja se o grupo pretende viajar a passeio, participar de conferências nacionais ou internacionais, fazer um turismo religioso ou qualquer outra ocasião, as companhias aéreas e agências estão […]

Você sabe se crianças podem viajar de avião sozinhas como menor desacompanhado? A resposta é sim, podem. Mas é claro que se tratando de crianças todo o cuidado é pouco. As companhias aéreas estão sempre procurando oferecer uma experiência segura, confortável e divertida para crianças que estão voando sozinhas. O objetivo é cuidar das crianças […]

Upgrade é uma palavra de língua inglesa, mas os brasileiros assim como o hot dog sabem bem seu significado. Todos querem dar um “UP” upgrade em sua carreira, casa, carro ou visual. Concorda? Quando o assunto é companhia aérea, a palavra upgrade segue a mesma linha de raciocínio. Qual é o passageiro que não sonha […]

Você já sabe quais são as previsões para a indústria área para os próximos 20 anos? As mudanças no mercado, acontecem muito rápido e os profissionais precisam estar sempre atentos às novidades, oportunidades e desafios. Você está preparado para as mudanças que estão por vir? Então acompanhe as principais mudanças e tendências. Leia mais sobre: […]

Se você está interessado em se desenvolver na indústria aérea, neste artigo vou apresentar tudo que você precisa saber sobre bilhete eletrônico ou e-ticket. Bilhete eletrônico ou comumente abreviado como e-ticket é o equivalente digital de um bilhete em papel. O termo é associado a bilhetes emitidos por companhias aéreas. Leia mais sobre: Como fazer […]

O que é Overbooking? Você conhece esse termo? E se conhece, sabe exatamente os detalhes? Pois bem, mas então, o que é overbooking? Esse termo nada mais é do que uma companhia aérea aceitar mais reservas do que realmente há espaço para um voo. Ajudou? Ainda não, certo? Portanto, se você quer fazer parte desta […]