Load Factor é o parâmetro utilizado pelas companhias aéreas para avaliação de desempenho. Já vimos aqui em artigos anteriores que as companhias estão sempre buscando novas maneiras de servir o passageiro e consequentemente aumentar suas receitas. Acordos SPAs e ADD-ons, serviços e refeições especiais, formas de pagamento , assentos diferenciados e alianças, tudo isso faz parte das estratégias […]

Já pensou como pode ser difícil planejar uma viagem em grupos? Você irá descobrir como agências de viagens, companhias aéreas e passageiros negociam este tipo de viagem. Seja se o grupo pretende viajar a passeio, participar de conferências nacionais ou internacionais, fazer um turismo religioso ou qualquer outra ocasião, as companhias aéreas e agências estão […]

A cadeira de rodas é mais um serviço oferecido pelas companhias aéreas aos passageiros com alguma dificuldade de locomoção. Um dos serviços mais importantes e inclusivos que aeroportos e companhias aéreas disponibilizam para seus passageiros é a cadeira de rodas. E não apenas para quem tenha alguma limitação de movimentos permanente. Um passageiro que não […]

Você sabe o que é taxa de embarque? Você provavelmente já sabe a resposta para essa pergunta, afinal, não precisa ser nenhum perito em companhia aérea para responder essa pergunta. Mas sempre há algo novo para se descobrir sobre um assunto tão comum nessa indústria. Taxa de embarque nada mais é do que valores estipulados […]

Você já ouviu falar de cobrança adicional de combustível (Fuel Surcharge)? Ao decorrer deste artigo você vai descobrir que devido a uma Resolução 400 da ANAC algumas companhias aéreas começaram a cobrar esta taxa aqui no Brasil. Mas quando a viagem não se inicia no Brasil as companhias cobram esta taxa adicional dependendo da rota. […]

Você sabia que através de acordos SPA – Special Prorate Agreements as companhia aéreas aumentam sua oferta de destinos? Com estes acordos especiais de tarifa, quem ganha é o passageiro, pois as companhias podem oferecer bilhetes mais baratos. O principal objetivo destes acordos é apresentar alternativas aos passageiros para os destinos em que a companhia […]

Você sabe se crianças podem viajar de avião sozinhas como menor desacompanhado? A resposta é sim, podem. Mas é claro que se tratando de crianças todo o cuidado é pouco. As companhias aéreas estão sempre procurando oferecer uma experiência segura, confortável e divertida para crianças que estão voando sozinhas. O objetivo é cuidar das crianças […]

O que é overbooking? Você conhece esse termo? E se conhece, sabe exatamente os detalhes? Pois bem, mas então, o que é overbooking? Esse termo nada mais é do que uma companhia aérea aceitar mais reservas do que realmente há espaço para um voo. Ajudou? Ainda não, certo? Portanto, se você quer fazer parte desta […]

EMD é  o documento padrão da indústria aérea para o cumprimento dos serviços opcionais. Nunca ouviu falar do termo ou não sabe bem para que serve um EMD? Sem problemas! Garanto que até o final deste artigo você conhecerá os conceitos básicos sobre o assunto. Continue lendo este artigo, onde vou explicar para você o […]