GDS: o que é, para que serve, história e a importante “mentalidade”
Antes de abordar que é um GDS, preciso contar uma história muito interessante e rápida.
Você sabia que em meados de 1960, o processo para efetuar uma reserva era manual e centralizado em centros de reservas das companhias aéreas?
Além disso, levava entre 90 minutos a 3 horas para serem finalizadas.
Em 1953 Blair Smith, Gerente de vendas da IBM estava voando de Los Angeles para Nova York quando descobriu que por acaso C.R Smith o presidente da American Airlines estava sentado ao seu lado.
Começaram uma conversa que acabou anos depois com uma grande parceria.
Desenvolveram o que seria o primeiro GDS do mundo e o chamaram de SABRE.
O que é mesmo um GDS?
GDS é um sistema utilizado no turismo por Companhias aéreas e agências de viagens que consolida os três setores de viagens: reservas de companhias aéreas, reservas de hotéis e aluguel de carros.
Global Distribution System, traduzindo ( Sistema de Distribuição Global)
GDS pode ser definido como um sistema centralizado e permanentemente banco de dados de informações acessível através de seu sistema.
Um GDS fornece todos os tipos de tarifas e serviços de turismo, permitindo que os usuários façam, alterem e cancelem as reservas, além de emitirem bilhetes.
O objetivo do GDS é facilitar, através de um sistema automatizado, os processos de armazenamento e administração de todas as informações relacionadas aos voos, disponibilidade de hospedagem e horários ou preços, e etc.
O GDS é a principal ferramenta de trabalho para as agências de viagens e companhias aéreas, proporcionando-lhes todas as informações necessárias para realizar seu trabalho.
Os grandes GDS no mercado são Sabre, Amadeus, Travelport (que opera os sistemas Apollo, Worldspan e Galileo).
Há um importante GDS regional, Abacus, que serve o mercado asiático.
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Mentalidade
Importante ressaltar que, cada sistema de Companhia aérea e os GDSs tem suas particularidades.
Porém posso afirmar que o conhecimento da “mentalidade” vai turbinar seu aprendizado.
Esta mentalidade é como os GDSs trabalham.
As diferenças entre um GDS e outro são pequenas, normalmente os comandos e layout são diferentes.
Portanto, para os que querem trabalhar em nossa indústria, minha dica é se dedicar em aprender esta mentalidade.
E o Blog Airinsp está aqui exatamente com este propósito.
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