Conheça agora os 5 principais tipos de Agências de viagem

Conhecer sobre os bastidores das Agências de viagem faz toda a diferença para os profissionais da nossa industria.

Para cada tipo de agência existe uma série de estratégias de vendas e marketing.

Novamente trago a importância da visão do todo.

Este artigo vai mudar a forma como você vê as agências de viagem.

Agência de viagem é uma empresa cadastrada no Ministério do Turismo autorizada a intermediar a compra e venda de produtos de turismo.

Para a agência começar a emitir os bilhetes ela precisa de um GDS e ter um número IATA.

Ser uma agência com número IATA não é obrigatório. Caso a agência não tenha um número IATA ela pode vender suas passagens através intermediadores que chamamos de Consolidadora ou Operadora.

Seguem os 5 principais tipo de agências: 

#1 Agências de Viagem On-Line – (OTA – On-line Travel Agency)

Os clientes das OTAs são pessoas que gostam de comprar tudo por conta própria.

Entram diretamente no site da OTA, procuram e compram tudo on-line.

Como nesta agência as venda são on-line o foco são nas compras pontuais, seus principais clientes estão procurando por praticidade, elaborando seus próprios roteiros, sem a necessidade de um especialista.

Grandes OTAs vendem seus bilhetes através dos sites que estão linkados aos GDSs e Companhias aéreas.

#2 Agências de Viagem de Lazer

Esta agência é especializada em viagens a lazer, toda sua estratégia está voltada para esse nicho.

  • Super Luxo
  • Luxo
  • Religioso
  • Cultural
  • Eventos
  • Estudos
  • Rural
  • Náutico
  • Ecológico
  • Aventura
  • Agroturismo
  • Incentivo
  • Massa
  • Destinos específicos

Seu principal diferencial é  ter um consultor especializado que vai auxiliar na construção de um pacote mais bem elaborado, informações completas e  suporte  do início ao final da viagem de seu cliente. 

Ao contrário das grandes, as pequenas agências não possuem  IATA/BSPlink, elas emitem seus bilhetes através de Consolidadores ou Operadoras

Agências de viagem

Agências de viagem

#3 Agências de Viagem – Consolidadores

Quando uma nova agência é aberta no mercado ela precisa fazer acordos comerciais com todas as Companhias aéreas para ser competitiva.

Conseguir acordos diretamente com as Companhias aéreas nem sempre é uma tarefa fácil.

Consolidadores são grandes agências que possuem GDS, IATA, acesso ao BSPlink e acordos comerciais com as companhias aéreas.

As agências de viagem que não possuem número IATA utilizam os Consolidadores para emissão dos bilhetes.

Grandes consolidadores já possuem ferramentas on-line para que seus clientes (agências de viagem de menor porte) possam fazer suas reservas diretamente no portal, sem ser necessário um GDS.

#4 Agências de Viagem – Operadoras

As operadoras são responsáveis pela criação de pacotes turísticos. Elas fazem acordos diretamente com os Hotéis, Companhias aéreas, fornecedores de traslado e criam pacotes que podem ser vendidos para agências ou passageiros diretos.

O exemplo mais comum do produto de uma operadora seria um pacote com um voo com companhia aérea, mais um traslado do aeroporto para um hotel e os serviços de um representante local, tudo por um preço único.

Os operadores turísticos se especializam em destinos para obterem melhores preços com fornecedores e claro oferecerem melhores serviços.

#5 Agências de Viagem – Corporativa

Conhecidas como TMC ( Transaction Management Companies ) seu foco principal é o atendimento a contas corporativas.

Companhias aéreas negociam tarifas especiais locais ou globais com as empresas.

As empresas decidem quais as TMCs que vão trabalhar e emitir seus bilhetes.

As agências disponibilizam dependendo das necessidades da empresa postos de trabalho dentro das empresas, postos virtuais dedicados e help desk.

Se esse assunto te interessa, deixe um comentário logo abaixo.

Vou ter o maior prazer em te inspirar e ajudar a ampliar seu conhecimento.

Caso conheça alguém que sempre teve o sonho de trabalhar nesta indústria, e se importa com ela, compartilhe esse conteúdo.

Compartilhe esse artigo! Facebook, Twitter e Linkedin!

Nos vemos em breve.

Tagged